日前,丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区委书记高金全到区信访调解中心现场接访群众,协调解决信访问题。区领导陈清拥、郑燕然参加。
接访中,高金全认真细致地倾听群众的陈述和诉求,详细了解所反映问题的来龙去脉,同参与接访的区直部门、属地街道等相关单位负责人共同梳理分析,并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议,探讨和研究解决问题的途径。当天上午,高金全接待了多批到访群众,就群众反映的多项问题,逐一作出答复,当场明确解决方案。
高金全指出,信访是送上门来的群众工作,时刻考验着干部作风、部门作为。各级各部门要以开展主题教育为契机,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,弘扬“四下基层”优良作风,用心用情用力为群众解难题、办实事,以信访问题化解实效检验主题教育成效。要盯住群众关注的热难点,完善领导干部下访约访、随机接访等机制,面对面倾听群众诉求,认真探究引发信访问题的深层次原因,设身处地帮助寻求解决途径,以实际成效回应群众关切。要坚持标本兼治、长短结合、举一反三,压实责任,形成合力,对群众反映的普遍性问题开展全面排查、系统整治,通过发现一个问题,带动解决一类问题。要进一步畅通群众诉求反映渠道,健全信访工作闭环落实机制,确保件件有着落、事事有回音。(王志超)